Áo Polo Nam Màu Kem Phối Cổ Màu Đồng

• Chính sách đổi trả

  1. Điều kiện đổi hàng

  Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

   Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.

  2. Quy định về chính sách đổi hàng

  • Thời gian thông báo đổi: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm không đúng màu sắc, kích thước và mẫu mã quý khách đã đặt hàng.
  • Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng hoặc cửa hàng gần nhất để đổi sản phẩm
  • Chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá, còn đầy đủ nhãn mác và hoá đơn. (Không áp dụng với những mặt hàng giảm giá)
  • Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng. (Không giặt là, vấy bẩn…)
  • Mỗi hoá đơn chỉ được đổi 1 lần
  • Không áp dụng chính sách hoàn tiền với các sản phẩm đã mua. 
  • Không hoàn tiền thừa trong trườn hợp đổi sản phẩm với giá trị thấp hơn

  3. Quy trình, cách thức đổi hàng 

  Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi

  Nếu sản phẩm thuộc các trường hợp lỗi, khách hàng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm.

  Bước 2:Chúng tôi xác nhận

  Chúng tôi sau khi nhận được thông tin sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng là có được đổi hay không.

  Sau khi được xác nhận hàng được chấp nhận đổi, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái nguyên nhãn mác sản phẩm của Chúng tôi như ban đầu cùng Hoá đơn thanh toán, Hoá đơn nhận hàng.

  Bước 3: khách hàng gửi hàng

  Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gửi hàng cho khách hàng

  Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Khách hàng muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đổi hàng và gửi hàng lại cho Khách hàng.

  Lưu ý : – Người Mua Hàng sẽ phải chịu các chi phí phát sinh cho việc đổi hàng.

  • CHÚNG TÔI KHÔNG ÁP DỤNG  TRẢ HÀNG KHI CÁC GIAO DỊCH MUA HÀNG VÀ VIỆC THANH TOÁN CỦA QUÝ KHÁCH THÀNH CÔNG , XIN LỖI VÌ SỰ BẤT TIỆN NÀY.

• Điều khoản bảo hành

  Những trường hợp được bảo hành 

   – Sản phẩm bị xù lông trên mức độ cho phép 

   – Hình in bung tróc, bạc màu

   – Sản phẩm bị đứt chỉ, bung chỉ

   – Những lỗi do bên phía sản xuất

  Những trường hợp không được bảo hành 

   – Sử dụng chất tẩy lên sản phẩm

   – Sử dụng bàn chải chà sản phẩm

   – Giặt chung với sản phẩm đậm màu

   – Đổ xà phòng trực tiếp lên sản phẩm

   – Ủi và sấy ở nhiệt độ cao

   – Dùng vật nặng (nhọn) cọ xát vào sản phẩm

   – Không làm theo đúng hướng dẫn sử dụng được in kèm theo sản phẩm

   – Các tác động từ bên ngoài như hóa chất, màu sơn, côn trùng, sinh vật, va quẹt… làm hư hỏng sản phẩm